株式会社ファーマフーズコミュニケーション

Works

わたしたちのしごと。

世界が注目。タマゴの研究所。
最高品質の商品と
カスタマーサービスを。

当社の親会社は、今年度東証一部上場を果たした『株式会社ファーマフーズ』。世界でも稀な卵の研究開発をしており、その開発成分は実はGABA(チョコレート)や成長期応援飲料など、様々な大手食品・製薬メーカー商品に使用されています。

そんなファーマフーズの販売部門を担うのが当社です。多くの自社コスメ・健康食品をヒットさせていますが、今一番の注目は育毛剤『ニューモ』。累計出荷数は400万本を突破し、なんと国内ヘアケア市場で年間売上1位を獲得!まさに飛ぶ鳥を落とす勢いです。ニューモ以外にも、人気のコスメシリーズなど美容に興味のある人にも人気の職種です!

最高品質の商品とカスタマーサービスを。

「でも、大変そう…」と思った方、心配はいりません。完全週休2日制で、残業もほぼナシです。ちょっと困った表情をするだけで、面倒見のいい先輩がすぐに駆け付けてくれます。何より、顧客満足度の高さが当社商品の強み。お客様から沢山の感謝を頂くうちに、不安を忘れ打ち込めるはず!

定期購入だけで80万人超のファンがいる当社の商品たち。もっと多くの方に届けていきませんか?

世界が注目。タマゴの研究所。

仕事内容

カスタマーサポート

(TVCMでも人気商品の注文受付/上場企業/◎服装ネイル髪型自由◎/賞与年2回!)
親会社であるファーマフーズが開発したコスメや健康食品のお問い合わせ対応をします。
定期購入だけで80万人のファンがおり、1日平均数千件もの新規注文がある人気商品です。

具体的な仕事内容

【1】既存受付(電話対応)
商品を定期購入されているお客様からのお問い合わせに回答。具体的な内容は「商品を使いきれていないから翌月分の発送を1ヶ月遅らせたい」「新商品について教えてほしい」「効果的な使い方を知りたい」といったものです。また、その内容をデータ入力します。
【2】新規受付(電話対応)
TVCM・Web広告・新聞広告・折込チラシなどを見て、購入を検討されているお客様からの注文やお問い合わせに回答。商品の説明や購入手続き、お客様情報のデータ入力を行ないます。お客様のご注文窓口として、丁寧な対応を心がけています。

オススメポイント

抜群の
働きやすさ!
完全週休2日制、残業ほぼ無しで個人のノルマも無し。18時には勤務終了。プライベートとの両立が叶いやすいんです。また、事業の大きな成長に伴い、ここ数年人員の面でも増員を続けています。社歴や世代の近い方も多く、社内コミュニケーションも活発。困ったことはすぐに共有できますよ。
先輩の
面倒見がいい!
研修は先輩指導のもとで実務を覚えていくOJT研修となります。新人が困った表情をちょっと見せるだけで「どうしました?」とすぐ来てくれます。新人はベテランの隣に座るなどのサポート体制も充実。2カ月に1回の定期面談もあるので悩みや不安は是非打ち明けてください。安心して業務に挑戦できます!
柔軟な
キャリアステップ!
カスタマーサポートからクリエイティブ部門や人事などに異動した先輩もいます! 公募制のプロジェクト参加、管理職への立候補も可能。活躍の幅をドンドン広げていけます。
オススメポイント

募集要項

福岡コールセンター岐阜コールセンター愛知コールセンター

福岡コールセンター

雇用形態
正社員・パート
給与
  • 正社員:月給200000円(試用期間3ヶ月は契約社員/月給180000円)
  • パート:時給1000円~(研修期間/時給900円)
勤務時間
9:00~18:00(パート/1日5h~・週3日~OK)
勤務地
福岡県福岡市中央区渡辺通2-4-8 福岡小学館ビル8階/6階

応募する

岐阜コールセンター

雇用形態
正社員・パート
給与
  • 正社員:月給200000円(試用期間3ヶ月は契約社員/月給180000円)
    ★早朝手当(8:00まで):1hあたり+500円
  • パート:時給1000円~(研修期間240h/時給900円)
    ★早朝手当(8:00まで):時給1500円(研修期間/時給1400円)
    ★土日は時給+100円 ※試用期間中は対象外
勤務時間
4:00~18:00(パート/1日5h~・週3日~OK)
勤務地
岐阜県羽島郡岐南町平成1-3 岐南町商工会館3階

応募する

愛知コールセンター

雇用形態
正社員・パート
給与
  • 正社員:月給200000円(試用期間3ヶ月は契約社員/月給180000円)
  • パート:時給1000円(研修期間240h/時給930円)
    ★18:00以降は時給+100円 ※試用期間中は対象外
    ★土日は時給+100円 ※試用期間中は対象外
勤務時間
9:00~18:00(パート/1日5h~・週3日~OK)
勤務地
愛知県小牧市東田中1036

応募する

休日・休暇

福利厚生・待遇

福利厚生・待遇